Tulis kepada Kami
Cara tercepat untuk menghubungi MusicalDown adalah melalui email:
Email: [email protected]
Kami membaca semua yang masuk. Sebagian besar pesan memperoleh jawaban dalam dua hari kerja; laporan tentang alat yang rusak biasanya dilihat lebih cepat.
Apa yang Perlu Disertakan agar Kami Benar-Benar Bisa Membantu
- Unduhan yang gagal: tempel tautan TikTok persis yang Anda gunakan, ceritakan apa yang terjadi (pesan kesalahan, hasil kosong, berkas yang salah), dan sebutkan perangkat serta browser Anda. Tautan yang dapat kami uji mengubah tebakan menjadi perbaikan.
- Pertanyaan tentang sebuah fitur: beri tahu kami Anda berada di halaman mana — alat beranda, halaman MP3, halaman foto — ketiganya berbagi mesin yang sama tetapi tidak semua perilakunya sama.
- Pertanyaan bisnis atau periklanan: nyatakan secara terang-terangan apa yang Anda usulkan dalam dua baris pertama.
Permintaan Hak Cipta dan Penghapusan
Bila konten Anda sendiri yang terlibat, halaman DMCA adalah jalur yang lebih cepat — halaman itu mencantumkan persis apa yang dibutuhkan sebuah pemberitahuan penghapusan, dan permintaan semacam itu ditangani sebagai prioritas. Untuk hal lain apa pun tentang konten Anda yang muncul dalam hasil unduhan, kirimkan email kepada kami dengan tautan postingannya dan bukti bahwa karya itu milik Anda; kami menindaklanjuti permintaan yang terverifikasi tanpa perdebatan.
Hal yang Tidak Bisa Kami Bantu
Kami tidak dapat memulihkan postingan TikTok yang sudah terhapus, membuka kunci atau memverifikasi akun TikTok siapa pun, menghapus konten dari TikTok itu sendiri, atau mengunduh dari akun privat. Untuk masalah akun, dukungan TikTok sendiri adalah satu-satunya jalur yang ada.